印度跟OK民族比耐心 | TMA旅人誌


Written by Vivian Chu

印度準則101:「Ok就是Maybe。」

印度是南進的重點市場,在江湖中也一直是個很難進的市場,充滿變數。還沒造訪印度前,對這神秘的文明古國充滿無限嚮往。但幾次跟印度團隊交手經驗讓我每每要前往印度出差時,總會默默禱告,希望一切安好。

第一次到印度出差,施工團隊在會場施工到一半時,全被請出會場。原因是當天地方大選,臨時宣布關閉所有公共場所。

什麼!!!

選舉不是既定日期嗎?現在才宣布關閉公共場所? 隔天有近八千名訪客要入場,幾萬平方米的會場還沒整裝完畢…是要開天窗嗎?

人稱Mr. Peace的英國同事已在現場發飄(連F字都出來了),義大利同事則對著印度當地負責人教育:「不要再跟我說 Ok…你知道 Ok是什麼嗎? Ok就是 Yes, Yes就是辦得到…。」大家吵來吵去,並同時把我拉進這鬼打牆的對話。

只見印度負責人在炮火下,頭緩緩地做出印度式的搖擺:「我也不確定,時間一到,會緊急通知。一切都沒問題,你們先回飯店休息好了。」

接著就是無止盡的協調與等待。

晚上9點,通知所有施工團隊進場,開夜車到最後一秒,我們的活動在滿滿油漆味中成功拉開序幕。

從此以後,每到印度的開工日,我總會起一大早,前往會場盯哨,確保進度。但毫無例外,每到會場…怎麼還像個廢墟?且不是荒廢的那種,是剛被拆過、被霧霾籠罩住那樣。口罩要戴兩層,多待一分鐘可能會短命一天。

每每跟施工團隊負責人確認現場進度。嗯....一切都不在進度上,我開始焦慮,但總得到淡定的回覆:「每個項目都在進行,放心啦…。」好,這時候認真就輸了。因為一兩個小時過去,情況還是一樣。

印度有趣的現象是階級制度很明顯,從他們彼此的應對、衣著、姓氏…等都可窺之一二,也造成分工明確的特性。所以,現場施工團隊的人總是很多,拿燈具的負責燈具,拿電線的負責電線,買咖啡的就是專責買咖啡,做完就佇在旁邊看著,造就一件任務同時有很多人做,但速度很慢…只有現場工頭可以一聲令下,改變角色分配。

所以一到場我會先鎖定工頭老大,盤旋在旁,老大會不厭其煩的洗腦我:
"it's ok. "
"No problem!"
"30 mins."
叫我先忙別的吧!然後我去忙別的,他也去忙別的…收工遙遙無期。


印度準則101:「Ok就是Maybe。」收工才是王道呀!